一是以心换心，政策落实更放心。建立分片包干工作制度，强化政策宣传，积极开展“留抵退税政策大礼包进企业”活动，为纳税人送上政策红利大礼包和红利账单，开展2022年度纳税人“问需求、解难题”大走访活动，建立长效需求反馈机制，持续跟踪意见诉求反馈结果，帮助企业纾困解难。今年以来，已累计办理增值税留抵退税6000余万元。

二是将心比心，流程把握更细心。持续开展“一把手走流程”和“走流程、听建议”活动，邀请税费服务体验师，切实了解纳税人缴费人办税缴费过程中的难点堵点问题，以换位体验促进服务质效提升，进一步推进落实组合式税费支持政策工作提供有利参考。活动开展以来，共收集到意见建议5条，均已改进完善。

三是一心一意，征管服务更用心。紧扣智慧税务主题，通过大数据筛选与标签化管理，实现政策精准推送1万余户次，落实“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施；优化线下服务流程，设立“办不成事”窗口，为老年人、残疾人等特殊人群提供“绿色通道”和“一站式”综合服务。今年以来，涉税事项网办率达99.55%，辅导83户纳税人取得贷款2000余万。