3月8日上午，在112个国际劳动妇女节之际，市大数据中心主任卢华带队到12345政务服务便民热线中心，慰问坚守在话务接听一线的工作人员，并向她们送去诚挚的问候和节日的祝福。

在12345政务服务便民热线中心，卢华看望了正在紧张工作的热线工作人员，详细了解当前百姓诉求、关注热点、业务处理等情况。对大家长期以来兢兢业业、勤奋工作表示感谢，对大家在“7＊24”小时热线接听中，表现出的担当精神、大局意识和奉献精神表示肯定。

卢华殷切希望大家在工作岗位上，要带着感情、带着使命、带着力度做热线。在话务接听中要作表率、当示范、强本领，当好人民群众的“服务员”，切实回应好群众关切、疏导好群众情绪，当好上传下达的“联络员”，自觉加强学习，熟练掌握中央、省委和市委市政府的新政策、新举措，确保“上情”及时传达到位，把群众诉求反映到位、交办到位，用真情付出换取群众更多获得感满意度，把热线打造成党委政府联系群众的“连心桥”。（市大数据中心政务热线服务科 蒋小波）