6月30日上午，市大数据中心到市公安局情指中心开展12345热线与110报警服务台高效对接联动工作交流，并召开座谈会。

会上，市公安局情指中心负责人刘彬斌介绍了广安智慧110系统建设有关情况。市大数据中心副主任金锐奥从平台建设、人员构成、热线整合等方面详细介绍了12345热线建设运行情况。双方一致表示，将积极强化联动处置、优势互补，密切双方平台的沟通交流，全面实现平台间互联互通、业务协同、数据共享，不断提升服务群众、打击违法犯罪的能力。

为全面做好对接联动工作，双方围绕《四川省12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作方案（征求意见稿）》，从建立健全机制、加强数据共享、提升服务能力等方面进行了深入交流，并达成四项共识：一是统一数据规范，实现工单互派。按照公安部、省公安厅110接处警警情数据规范统一组织机构和行政区划代码，规范数据库表和传输标准，实现平台间工单互派。二是升级平台建设，实现数据互通。提前做好平台升级建设规划，确保实现平台间相关数据互通，共享热线知识库，便于直接解答群众一般性咨询问题，进一步提升答复准确性和直接解答率，提高群众满意度。三是出台实施细则，实现高效联动。双方共同协商出台12345热线与110报警服务台高效对接联动工作实施细则，厘清职责边界，细化12345与110职能职责及部门（单位）联动事项清单，提升12345、110服务质效。四是确定人员互派，实现深度融合。互派业务骨干常态化进驻对方平台，深入互动交流学习，不断优化对接联动机制，高效推进对接联动工作，真正实现深度融合，彻底解决12345、110两个平台对接联动不到位的问题。