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来源:武胜县人民政府 | 浏览量: | 【字体:大中小】 | 分享到: |
一是创新服务便民办。开展上门服务、帮办代办服务、预约服务、延时服务“四项服务”,推出政务服务“周六不打烊”特色服务,推广24小时自助服务,让窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”。截至目前,已累计提供“四项服务”1190件次,周六已办理事项90余件次。
二是常态培训提能力。积极组织开展多种形式的岗位练兵和技能比武活动,全力筹备参加四川省首届政务服务和公共资源交易服务技能大赛,武胜县代表队斩获四川省首届政务服务和公共资源交易服务技能大赛广安市政务服务系统初赛二等奖,2名队员入选市代表队参加省级复(决)赛。
三是监督管理高质量。采取行政效能监控设备线上监督和大厅常态巡查、暗访督查相结合的方式,着力纠正窗口便民措施不力、服务态度不好等不良问题;创刊《政务服务简报》,每月通报情况、交流经验、展示风采,不断提升办事群众的服务体验。截至目前,表扬政务服务标兵17人,通报迟到34人、不按时签到签离106人。
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