商家“四舍五入”式收费是否合理? 监管部门:可以“四舍”,不能“五入”
2021-10-22 09:00 来源:广安日报 浏览量: 【字体: 分享到:


图为市民提供的收银小票。

近日,市民范女士在天下广安APP爆料平台留言称:在位于广安城南玉兔路的稻田蛙三合鱼餐馆吃饭时,结完账却发现商家多收取了3毛钱。从范女士提供的收银小票可以看出,原本范女士只消费了519.7元,但收银系统却使用“四舍五入”法,最后支付金额为520元。

“当时听到金额‘520’时觉得数字还挺浪漫,没仔细看账单明细就付钱走了。”范女士告诉记者,她第二天看账单时才发现,原来这个浪漫的数字是被商家四舍五入了3毛钱凑整的。知道事情真相后的范女士觉得商家的行为十分不妥。范女士认为,现在出门在外都是电子支付,基本不存在找零的情况,商家应如实结算。

随后,记者来到范女士消费的餐馆进行求证。得知记者来意后,店主认为自己的做法并无不妥,还称并非只有他们的餐馆采取“四舍五入”的收费方式,而且这样的收费方式是收银系统自动设置的,有舍有入,总体公平。

生活中无论是外出就餐还是购买商品,难免会遇到金额零头出现几角几分的情况,像范女士一样被“四舍五入”的情况多吗?记者对此进行了走访调查。在位于溪西市场的四季绿生鲜超市内,记者就发现了同样的问题。在该超市内,记者购买了单价为4.98元的红圆椒0.763千克以及单价为3.58元的莲藕0.978千克,最后结账时的金额均被商家“四舍五入”凑了整数。

而广安主城区部分其他餐馆同样采用了“四舍五入”式收费方式。

商家虽有舍有入,但这样的收银方式是否合理呢?为此,记者咨询了广安市市场监督管理局。记者了解到,“四舍五入”结算方法看似公平,其实不然。商家舍的是“1、2、3、4”,入的却是“5、6、7、8、9”,入的概率大于舍的概率。在长期大量结算过程中,商家的入项会大于舍项,增加一笔额外收入。商家“四舍”,属于让利给消费者,但“五入”,属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”的行为,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。市市场监督管理局提醒,市民在消费结算过程中应多留心眼,如发现商家“五入”行为,应及时与商家沟通解决,或者向监管部门投诉。同时,广安市市场监督管理局将加强对商家经营行为的监督力度,重视消费者反映的问题,创造良好的消费环境。(广安日报记者 刘毓然 胡潇颖 文/图

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