9月1日，有网友在天下广安APP爆料称：“我多年前办了一个联通的座机号码，不知道什么原因经常出现故障，导致现在该号码一直无法正常使用。我到联通的营业厅反映了多次，工作人员也上门处理了，但至今还是用不了。”在收到该网友爆料后，记者随即将此件反馈至中国联通广安分公司。

9月5日，该公司回复称：“在收到网友爆料后，我公司高度重视，通过了解发现，因近一年的市政道路施工等因素，导致该用户通讯网络中断三次，影响了正常使用。确定中断原因后，我们立即安排了技术人员对用户出现的问题进行了处理，现已修复完毕。通过与该用户确认，目前其网络已恢复正常。”（记者 辛伟）