“我刚刚看到有一辆出租车超载，已记下车牌号，请相关部门处理。”近日，一位热心市民来电举报，在前锋区广前大道看到一辆出租车搭载了5名乘客，其认为超载行为非常危险，故来电希望严肃处理出租车超载行为。

随后，12345政务服务便民热线受理中心工作人员将来电事项交给广安市广泰公共交通有限责任公司处理。该公司立即安排出租汽车监控中心工作人员立即根据市民提供的出租车号牌、时间和地点，通过监控系统平台查询车辆轨迹，最终找到违规驾驶员。经查，群众投诉属实，公司依据规章制度对该车驾驶员罚款50元，并停车学习半天。

“感谢市民对违法违规营运车辆线索的举报，在回访中，来电人对公司处理结果感到满意。”该公司工作人员表示，出租车作为营运车辆更应该严格按照要求，文明守法，安全驾驶，对自己和他人的生命安全负责。该公司将对驾驶员加强交通安全培训，并诚邀广大市民监督举报营运车辆违法违规行为，一经核实，公司将严肃处理。（记者 刘婧）