近日，市民来电反映，冬季天黑得较早，岳池县同兴镇果兴社区大东街有一盏路灯突然“失明”，无法在夜间正常照明，担心影响过往群众安全，故来电求助，希望相关部门尽快解决。

随后，12345政务服务便民热线受理中心工作人员将来电事项交给岳池县同兴镇综治办处理。该部门工作人员接到反馈意见后立即到现场核实处理。经查，大东街确有一盏路灯因电路损坏导致无法正常照明，群众反映属实。果兴社区立即安排专业人员对损坏路灯进行维修，现已恢复正常。

“回访中，群众对处理结果表示非常满意。”岳池县同兴镇综治办相关工作人员说，该镇将加强监督管理，不断提升辖区环境，给人民群众出行提供安全保障。（记者 刘婧）